SIMPLICITÉ AVANT TOUT
Le nouveau consommateur est bel et bien né ! Un consommateur qui, dans un monde de profusion, de complexités, de révolutions technologiques et de mutations permanentes, est finalement très raisonnable. Si les hommes sont plus inconditionnels de l'innovation (12% adorent les produits innovants et sont parmi les premiers à les acheter), les Français dans leur ensemble sont plus réfléchis. 53% reconnaissent aimer les produits innovants mais ne les achètent que s'ils en ont besoin.
Ce consommateur appelle également de ses vœux la simplicité (49% des répondants). Mais au-delà de ce bénéfice purement personnel, ce qui frappe à la lecture de ce sondage, cest que les trois autres principales caractéristiques dune innovation pour les Français doivent être celles qui incarnent des notions altruistes versus individuelles, ou bien encore, celle qui illustre le plus directement une notion que certains ont voulu révoquer un peu vite: le développement durable.
En effet, en plus du besoin de « réenchantement » (21%), de transgression ( 17%) ou dexpérientiel ( 12%) - des notions à ne pas négliger - le nouveau consommateur attend surtout des innovations quelles dépassent leffet de mode, et durent longtemps (32%), améliorent le rapport entre les individus (34%), soient accessibles au plus grand nombre (41%) et préservent l'environnement et la planète (42%).
Réalliance, équité, naturalité, et durabilité
Derrière ces quatre piliers se profilent autant de tendances fortes que la société daujourdhui exprime: les valeurs de réalliance, déquité, de naturalité et de durabilité. Des tendances qui ne sont pas des vues de lesprit mais qui se traduisent autour de nous, sous des formes plus ou moins spontanées : réseaux sociaux, économie de la fonctionnalité, groupement dachat, économie sociale et solidaire.
« Finalement, ces résultats semblent constituer une seconde bonne nouvelle : celle de voir naître ce nouveau consommateur, moins individualiste, plus en lien avec les autres et le monde dans lequel il sinscrit, et ce au-delà de ses appartenances ou préférences politiques », conclut Luc Balleroy.
Alors, l« Innovation » dont les économistes, les entrepreneurs et politiques ont fait leur nouveau mantra, ne serait-elle pas tout autant technologique que sociale ? Cest en tout cas, ce que laissent entendre nos compatriotes. à méditer.
*Méthodologie : Étude réalisée en ligne par Opinion Way, du 8 au 9 mars 2012 auprès dun échantillon de 1050 individus, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, dâge et de catégorie socioprofessionnelle, après stratification par région de résidence. Lensemble des réponses est sur base hors « Je ne sais pas », sauf indication contraire.