ETUDES

Décidément la relation client est sous le feu des frondeurs, bien décidés à remettre en question ses principes cardinaux pour replacer l'humain…

En France, 66% des jeunes femmes de moins de 30 ans affirment viser haut, et 51% sont même prêtes à prendre complètement…

Décidément, le constat que la relation client doit évoluer commence à rassembler une communauté de casseurs de codes. Depuis déjà cinq ans,…

« Pour garder vos clients, laissez-les être infidèles ». Puisque la tendance du pluriamour touche aussi les consommateurs dans leur relation aux…

Rationalisation de sa consommation, recherche de bien-être, quête de sens et influence des communautés : ces quatre tendances de consommation cross-marchés ont…

INfluencia s'intéresse depuis longtemps aux relations compliquées entre la pub et les femmes. En Australie, une nouvelle étude confirme que quand il…

Quel est l’état d’esprit des Français à l’égard des Jeux Olympiques 2024 ? Couci couça. Et quels sujets les préoccupent ? Beaucoup…

Avec 8 enseignes classées au top 100 Interbrand des marques les plus puissantes dans le monde, la France arrive numéro 3 derrière…

Se souciera-t-on un jour moins du genre d'une personne que de son âge, du fait qu'elle soit droitière ou gauchère, ou encore…

Décodage de leur comportement, décryptage de leur vision du monde, scan au peigne fin de leur mode de consommation… Les fameux «…

Comment les entreprises évaluent-elles la performance du marketing en général et celle du directeur marketing en particulier ? Quels sont les nouveaux…

Engagement, authenticité, différenciation, cohérence… On ne manque décidément pas de critères pour qualifier l’attractivité d’une marque à l’aune du digital. L’occasion pour…