EXPERIENCE

05/06/2025

« Le social commerce sera un levier de croissance : nos enseignes devront y interagir avec leurs clients via une relation intermédiée » Maguelone Paré-Harroch (Fnac Darty)

Comment l’expérience client se vit-elle désormais dans le retail ? Quels sont les enjeux des enseignes Fnac et Darty ? Échange avec…

ETUDES

07/12/2021

« Le Web 3.0 plus puissant que tout ce que nous avons vu ces dernières décennies », Jean-Christophe Liaubet, Fabernovel

Fabernovel vient de publier la nouvelle édition de son étude GAFAnomics Quarterly dédiée cette fois-ci aux nouveaux standards d’expérience proposés par les…

TRIBUNES

03/10/2021

Réseaux sociaux : et si l’ère de l’influence ne faisait que commencer ?

Au royaume de l’influence, YouTube, Tiktok, Instagram règnent en puissance. Mais les lignes sont en train de bouger : les utilisateurs recherchent une…

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