30 octobre 2018

Temps de lecture : 1 min

Créativité et data : The Canceller

Pour accompagner le Grand Prix Data & Créativité qui aura lieu le 14 novembre, INfluencia publie chaque semaine, l'Observatoire des meilleurs cas de créativité utilisant la data en France et dans le monde, conçu par l’agence d’études, Iligo.

Pour accompagner le Grand Prix Data & Créativité qui aura lieu le 14 novembre, INfluencia publie chaque semaine, l’Observatoire des meilleurs cas de créativité utilisant la data en France et dans le monde, conçu par l’agence d’études, Iligo.

« De plus en plus, la technologie rejoint le territoire de la communication. Une multitude d’initiatives sont prises par de nombreux acteurs reliant l’univers de la data et l’univers de la communication. Nous avons fait le choix de créer cet observatoire afin d’observer, de comprendre et d’analyser comment les marques, les agences et les acteurs de la technologie utilisaient la donnée au service de la créativité, de l’efficacité et de l’expérience clients », explique Olivier Goulet, Président fondateur d’Iligo. Et il poursuit : « il s’agit d’un observatoire international, ouvert et subjectif, alimenté chaque semaine par nos consultants ».

Le premier Grand Prix Data & Créativité auquel cet Observatoire est adossé, a eu lieu à l’automne dernier. Il a permis de mettre en avant un certain nombre d’initiatives et de cas concrets réalisés en France, tant dans le domaine de la grande consommation (un Grand Prix pour le groupe Danone), que de l’expérience client (un second Grand Prix pour Huge, l’application du domaine skiable, Paradiski). « Cette première édition illustre la richesse et la diversité de ce sujet que nous suivrons donc en continu sur cette plateforme », précise t-il. Alors en route vers un tour du monde de la créativité et de la data.

The Canceller

La résiliation d’un service est souvent l’une des tâches les plus frustrantes pour un consommateur. Les grandes entreprises créent toutes sortes d’obstacles pour que leurs clients s’abstiennent. Reclame Aqui décide de contrer leur tactique. The Canceller est un bot qui intègre l’intelligence artificielle d’IBM Watson à Google Cloud. Celui-ci va contacter les centres d’appels des marques pour demander la résiliation de façon incessante jusqu’à ce que le service soit annulé !

Pour en savoir plus sur le Grand Prix Data & Créativité, c’est par ici.   
Et pour y participer, contactez : laura@prachemediaevent.fr

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