Plus les Français se rendent en magasin, plus ils sont fréquemment exposés aux publicités in-store. C’est l’enseignement principal de la 3ᵉ édition de l’Observatoire Retail Media d’iligo.
Ainsi, si 75% des Français ont au moins un contact hebdomadaire avec le retail media, ce taux atteint 81% chez les personnes qui fréquentent plus d’une fois par mois une enseigne de grande distribution, et 83% pour celles qui se rendent en hard discount.
Ce taux grimpe même à 94% chez les habitués des enseignes spécialisées (culture, bricolage, électroménager), comme le souligne iligo, alors même que les visites dans ces magasins sont évidemment plus occasionnelles que celles effectuées en grande distribution alimentaire.
Serait-ce parce que ces enseignes disposent de davantage d’inventaires retail media ? Rien ne permet de l’affirmer.
Une meilleure perception des dispositifs in-store, et de meilleurs résultats « drive-to »
iligo relève surtout que les personnes visitant régulièrement ces enseignes, et donc plus souvent exposées au retail media, manifestent une propension plus forte à se renseigner sur un produit, voire à l’acheter : 33% contre 21% en moyenne pour les Français n’allant pas au moins une fois par mois en grande surface.
Pour l’institut, ces résultats montrent que les dispositifs de retail media in-store ou en vitrine sont particulièrement bien acceptés par les visiteurs réguliers :
« Les fréquentants réguliers nous déclarent voir plus souvent des écrans numériques que les autres. Il y a bien entendu un effet mécanique lié à la fréquentation, mais on aurait pu penser que ces clients, ayant des parcours d’achat bien installés, ne remarquent plus les dispositifs de retail media par rapport à des visiteurs plus occasionnels. Cela montre au contraire que les écrans s’intègrent bien dans les parcours d’achat et répondent aux besoins des clients en leur fournissant des informations pertinentes — ce que confirment nos indicateurs de “drive to renseignement” et de “drive to achat” », indique Hortense Brière, Directrice de pôle chez iligo.
Ainsi, les visiteurs réguliers des enseignes spécialisées (notamment culture et électroménager) ont une meilleure perception des écrans de retail media en magasin : plus de 70% d’entre eux les jugent modernes, interactifs, utiles pour découvrir de nouveaux produits et parfaitement à leur place dans un lieu dédié au shopping, contre 60% pour l’ensemble des Français.
