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Le Web 10 et la Customer Utility


Publié le 15/12/2010

 

 

 

Et si devenir utile était l’avenir des marques? Jocelyne Kauffmann, Directrice Générale de MRM Paris est allée étudier les tendances au Web 10. Le Web, ce sont de nombreux conférenciers prestigieux du monde entier mais c’est aussi le RDV des start-up qui participent à une compétition officielle: 400 dossiers, 16 retenus dont 4 Français....

 

 

 

Tag Pay au service de la réduction de la fracture sociale.

 

Vidéo Tag Pay

 

Cette start-up française développe une solution de paiement mobile indépendante des opérateurs et des fabricants qui s’appuie sur le son et le numéro de téléphone. Implantée dans les pays en développement peu bancarisés, elle permet de fournir un moyen de paiement à des personnes non éligibles aux conditions de bancarisation. Tag Pay va se lancer très prochainement en France.

 

 

 

Supermarmite.com pour booster la mise en relation physique des individus dans une zone de voisinage proche.

 

Vidéo Myfrancetv

 

Cette plateforme communautaire créée par de jeunes Français, incite les particuliers qui aiment cuisiner à faire des parts en plus, qui seront vendues à la communauté. Un système de notation permet de ranker les cuisiniers. Pas de livraison à domicile, pas d’intermédiation: c’est le «client» qui passe chez le «cuisinier» pour chercher sa commande. Une nouvelle façon de créer du lien et ça marche!

 

Dans le même ordre d’idées, Deeways, imaginée par des étudiants de l’Essec est partie d’un constat simple: leur voiture personnelle qui restait toute la journée sur le campus, pouvait intéresser une personne du voisinage qui aurait un besoin ponctuel de véhicule. C’est sur cette idée qu’a été lancée cette plateforme dédiée à l’auto partage contre compensation financière entre particuliers. Et l’échange des clefs se fait le plus souvent … autour d’un café.

 

 

Greendizer: une économie numérique durable.

 

Vidéo Myfrancetv

 

Cette Start-up se positionne entre les entreprises émettrices de factures et les particuliers pour proposer un service de dématérialisation sur un espace accessible en ligne. Toutes vos factures (électricité, shopping, loyer…) dans un espace individuel et sécurisé!

 

 

 

Des exemples prometteurs qui renforcent MRM Paris dans sa stratégie de «Customer Utility»: «développer de l’utilité» pour faire émerger les marques, conquérir et fidéliser durablement, c’est la relation client gagnante de demain.

 

 

 

  Jocelyne Kauffmann

 

 

 


 

Directrice générale de MRM Paris

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