6 avril 2011

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CSC lance le 1er baromètre de l’intimité client

Sans personnalisation du service, sans qualité et excellence opérationnelle et sans innovation, la relation cliente ne peut être que négative. Claude Czechowski, P D G Europe de l’Ouest et du Sud de la société de services CSC* révèle que 53% des entreprises sont focalisées sur cette relation!

Entrevue filmée par Pascale Labout & réalisée en partenariat avec We Agency

* CSC: http://www.csc.com/fr

La rédaction

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