Les bonnes affaires intéressent toujours trois quarts des Français
Un quart des Français sont optimistes sur l’évolution de leur pouvoir d’achat. Les bonnes affaires intéressent toujours trois quarts de la population et la qualité reste un critère important justifiant pour 77% des Français un prix plus élevé. Le plaisir n’est pas en reste : c’est près de 8 français sur 10 qui mettent en avant cette notion pendant leurs courses, loin devant le lèche-vitrine (53%) – notion qui reste stable comparée à 2024. « En France, la consommation stagne, et les Français sont toujours à la recherche de bonnes affaires. Néanmoins, ces derniers sont toujours aussi soucieux de l’impact de leur consommation. Ils sont plus de 80% à déclarer qu’ils souhaitent davantage d’informations sur les produits qu’ils achètent, notamment sur leurs origines ou leurs compositions. » précise Aurélien Pradelle, Manager People Insights chez Epsilon France.
Le magasin toujours point de vente plébiscité
Les magasins physiques demeurent les points de vente privilégiés pour les achats alimentaires ou non alimentaires. Et lorsqu’il s’agit de faire ses courses alimentaires, c’est l’hypermarché (64%) et le supermarché (57%) qui sont les canaux les plus fréquentés par les Français. L’année 2025 marque un retour au pragmatisme : les Français visitent 2 fois moins de magasins pour faire leurs courses : 1,3 en moyenne contre 2,9 l’an passé. Enfin, pas de changements dans le Top 3 des achats en magasins, on retrouve les produits frais qui ont besoin d’être vus et touchés : les fruits et légumes (62%), les viandes et produits de la mer (51%) et les produits laitiers (51%). Enfin, sur le non alimentaire le magasin est encore prédominant pour le bricolage/jardinage (63% en physique vs 13% en digital), pour le sport (58% en physique vs 15% en digital) ou encore pour les enseignes d’automobiles et équipements (35% en physique vs 8% en digital).
Le digital en hausse de 4 points
Pour faire leurs courses, les Français sont de moins en moins exclusifs au magasin avec une perte de 5 points vs 2024 pour atteindre 70%. 28% déclarent faire leurs courses dans un magasin et en digital – une hausse de 4 points vs 2024, notamment pour des raisons de commodité et de gain de temps offert par le digital. En revanche, le top 3 des produits achetés est radicalement différents de celui des achats réalisés en magasin avec les produits d’entretien du linge (37% +7points vs 2021) de la maison (35%) et les produits d’hygiène (34% + 7 points vs 2021) qui sont les plus plébiscités en digital. « Les parcours sont de plus en plus omnicanaux avec la montée du digital. La livraison à domicile marque un fort développement tout comme le drive piéton qui connait un plus large succès auprès des urbains. Quant aux hypermarchés et supermarchés ils continuent de surpasser tous les autres points de vente que ce soit sur des critères de profondeur de rayons, de prix, de découverte de nouveaux produits, de qualité des produits, rapidité de services. Ce sont de véritables catalyseurs de satisfaction pour les Français » ajoute Basile Hennin – Directeur Marketing & Insights chez Imediacenter.
8 Français sur 10 se laissent tenter par l’achat d’un produit sur le lieu de vente
S’il existe une habitude bien ancrée chez les Français, c’est la préparation de la liste de course effectuée par 91% des Français. Malgré cette préparation, une fois sur le lieu de vente, ils sont 8 Français sur 10 à se laisser tenter par l’achat d’un produit directement sur place – qui n’est pas inscrit sur la liste de courses. En magasin, c’est la raison qui domine l’acte d’achat avec en premier lieu les promotions qui influent sur la décision (83% des Français privilégient les promotions) mais aussi la disponibilité des produits (80%) et enfin la nouveauté qui est également un levier d’achat pour près de 53% des Français.
Des dispositifs retail media de plus en plus intégrés au parcours shopping
L’exposition aux médias en points de vente est élevée avec près de 71% des Français qui déclarent avoir vu un média en magasin et le résultat grimpe même jusqu’à 80% quand on évoque l’univers digital. L’animation événementielle quant à elle, se démarque par son dynamisme et la découverte qu’elle procure. Les écrans DOOH se distinguent dans leur rôle majeur d’influence dans les décisions d’achat qui grimpe à 82% pour les 25-34 ans (+20 points vs le total de l’échantillon). Les consommateurs privilégient les emplacements des médias à des zones stratégiques de passage, qui sont le reflet de leurs parcours shopping : à l’entrée du magasin, en passant par les rayons puis en caisses. « Les Français ne considèrent pas les médias (retail et eretail) comme des dispositifs répétitifs ou intrusifs. Le contexte fait qu’aujourd’hui l’acceptation des médias point de vente est bien supérieure aux autres médias. L’environnement s’y prête et les Français sont même en attente de prise de parole des marques. Ils attendent un balisage sur l’ensemble de leurs parcours client (de l’entrée du magasin, jusqu’à la caisse en passant par les rayons). Cette 4ème édition du baromètre nous démontre une nouvelle fois l’importance du dernier mètre avant l’acte d’achat. Et que la mixité des parcours nous oblige à penser le parcours shopper au global », conclut Anne-Laure Padrines – Head of OOH & Event – Publicis Media.
