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#FredInChina : promotion commerciale et « peopolisation » main dans la main


Publié le 08/06/2015

Image actu

 

Comprendre l’Empire du Milieu n’est pas chose aisée pour les Occidentaux… Frédéric Raillard, le co-fondateur de Fred & Farid Group analyse chaque semaine pour BFM Business et INfluencia le premier marché du monde à travers cette chronique social media inedite. Depuis plus d’un an Fred décrypte cette Chine ultra-connectée qui compte près de 800 millions de netizens en partageant ce qu’il a vu, lu et entendu sur Weibo, WeChat, Huaban, Youku. INfluencia est partenaire de cette aventure...

 

 

 

HotTopic : « Nous » : promotion commerciale et « peopolisation » main dans la main

 

Cette photo, intitulée « Nous » de Fan Bing Bing (grande actrice et égérie de nombreuses marques) et Li Chen (grand acteur aussi et originaire du Mainland China) grâce à laquelle les deux protagonistes officialisent leur liaison amoureuse, n’aurait dû être qu’un hotpost plutôt qu’un hottopic. C’était sans compter les réseaux sociaux. Car sitôt après avoir été publiée sur le compte Weibo de Li Chen, elle l’a été par Fan Bing Bing sur son blog « Nous Women ». Confirmant ainsi l’information et déclenchant dès lors 1 million de retweets, 3,7 millions de likes et 770 millions de media impressions… L’information s’est répandue de façon phénoménale tout en suscitant tout un tas de détournements puisqu’elle a même été reprise par un commissariat qui a publié sur son propre compte Weibo, une photo d’un policier et d’un voleur, estampillée « Nous ». A peu près toute la Chine a été touchée, à l’exception peut-être de Xi Jinping et sa femme. Une opération qui a, en outre, permis à Fan Bing Bing de faire de cette pierre « peopolisée » 3 coups promotionnels, et d’être reconnue comme un génie commercial. En effet, sur ce cliché pris par Moto X avec lequel elle venait de signer un contrat la veille, elle était maquillée par L’Oréal et portait une perruque Rebecca, qu’elle représente aussi. A voir ici.

 

 

 

HotBrand : L'erreur peut-être humaine même pour un géant du digital

 

Tout juste après avoir acquis E-Long (un site concurrent), C Trip, le grand site leader du booking en Chine (avions, hôtels, trains..) et qui compte 250 millions d’utilisateurs, a littéralement « buggé ». Désorganisant tous les voyages et autres réservations en cours. Plus personne ne savait comment s’y prendre sur la Toile ou si les points acquis étaient perdus. Créant non seulement le chaos à l’échelon national mais aussi une colère générale. D’autant qu’après s’être demandés si c’était une malveillance de hacker, les Chinois ont rapidement appris qu’il s’agissait simplement d’une erreur de l’équipe de l'opérateur dont l’un des membres aurait supprimé les codes de C Trip sur le serveur. Assez cocasse qu’un géant du digital puisse s’écrouler à cause d’une petite erreur humaine. Mais il n’est pas le seul car dans la même semaine, Alipay avait planté comme Uber qui à chaque commande de taxi, 3 véhicules arrivaient. A voir ici.

 

 

 

HotPost : Sauvés par le gouvernement qui oublie son intransigeance

 

Gravement accidenté lors d’une tornade, un ferry avec à son bord 400 passagers était en perdition sur une rivière. Heureusement en amont de celle-ci, se situait une centrale électrique dont le débit d’eau a été immédiatement réduit passant de 17 000 m3 à 7 000 m3 en quelques secondes, par le gouvernement sitôt alerté. Permettant ainsi aux sauveteurs de faire leur travail. Une réaction gouvernementale appréciée et inattendue qu’un passager internaute reconnaissant a aussitôt  relayé sur les réseaux sociaux et qui a touché toute la Chine. Evidemment, cela nous parait normal en France où si le gouvernement n’est pas réactif à bon escient, il risque un bad buzz dans tout l’Occident. Mais ici, cet événement nous en apprend beaucoup sur la culture chinoise et son évolution. Car habitués à un gouvernement intransigeant, les Chinois ont été émus par sa capacité à témoigner de l’empathie. Montrant ainsi non seulement le chemin parcouru par celui-ci depuis l’époque pré-Xi Jinping. Mais aussi que le peuple est très sensible à de tel geste à son égard et le manifeste. A voir ici.

 

 

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