Emmanuel Lebrun-Damiens (Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères) : « La Russie dépense 2 milliards d’euros par an pour diffuser de fausses informations »
Le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères a récemment remporté deux récompenses lors des « Prix de la communication de l’État », dont le Grand Prix pour la refonte du site France Diplomatie et le lancement sur X du French Response qui lutte contre la désinformation. Emmanuel Lebrun-Damiens, son Directeur de la Communication, nous explique les dessous de ces deux projets.
INfluencia : Votre ministère a récemment remporté deux récompenses lors des « Prix de la communication de l’État » dont le Grand Prix 2026 attribué au compte French Response sur X. La refonte du réseau des sites internet des ambassades, France Diplomatie, a, elle, été récompensée dans la catégorie Expérience digitale. Comment de tels projets sont gérés dans une administration publique comme la vôtre ?
Emmanuel Lebrun-Damiens : Il faut, tout d’abord, bien distinguer ces deux projets qui sont très différents l’un de l’autre. Concernant la refonte de France Diplomatie, nous sommes partis d’un simple constat.
Le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères a développé très tôt ses sites internet. Je suis dans cette maison depuis 25 ans et je les ai toujours connus. Dans la diplomatie, les mots sont très importants et la communication est pour nous bien plus qu’un métier, c’est une véritable fonction métier.
Avec 34,2 millions de visites et 42,6 millions de pages vues en 2025, le site France Diplomatie compte parmi les sites institutionnels les plus consultés de l’État, hors portails administratifs généralistes. Cette plateforme est utilisée par les Français vivant en dehors de nos frontières mais aussi par les étrangers qui souhaitent se rendre dans notre pays.
Nos Conseils aux voyageurs, qui sont diffusés sur internet depuis 1999, ont, pour leur part, reçu 11,5 millions de visites et 23,2 millions de pages vues l’an dernier.
La décision de lancer la refonte de France Diplomatie est née d’un double constat. Nous vivons dans un monde où les attaques cyber sont de plus en plus nombreuses et il était important de mieux protéger nos sites car France Diplomatie est une plateforme qui compte 180 sites pays en 50 langues différentes.
Nous avons également réalisé une grosse étude pour comprendre les attentes des visiteurs de nos sites afin de faciliter l’expérience utilisateur.
IN : Une telle refonte demande combien de temps de travail et quels sont les employés impliqués dans un tel projet ?
E. L.-D. : La refonte des sites internet des postes a demandé quatre ans et demi de travail. Elle a duré de 2022 à 2026. 220 sites internet de postes (ambassades et consulats généraux) répartis dans 192 pays ont été impactés par ce projet.
Une dizaine d’agents de la Direction de la Communication et de la Presse du Ministère ont travaillé sur cette refonte, sans compter les référents presse/communication à l’étranger, qui ont tous été sollicités, ainsi que les collègues des différentes directions. C’est vraiment un gros travail.
IN : French Response répond à une toute autre demande…
E. L.-D. : En effet. Pour comprendre les motivations qui ont conduit notre ministère à lancer French Response, il convient de replacer cette initiative dans un contexte plus large. Nous assistons aujourd’hui à une transformation du champ informationnel avec l’essor notamment des réseaux sociaux. Les gens sont de moins en moins habitués à la contradiction et ils sont plus enclins à croire de fausses informations en raison de la multiplication des deepfakes.
Il n’est plus aussi chronophage et coûteux de manipuler l’information de nos jours. Beaucoup de pays le font ouvertement comme la Russie qui dépense 2 milliards d’euros par an pour diffuser de fausses informations.
Sous l’impulsion de Jean-Noël Barrot, le ministre de l’Europe et des Affaires étrangères, nous avons créé French Response. L’objectif de cette plateforme est triple : rétablir les faits, lutter contre la viralité des informations qui cherchent à nuire à notre pays et résister contre les pays qui développent des récits qui correspondent à leur propre stratégie politique. Nous sommes pionniers dans ce domaine.
French Response est un outil de riposte contre la manipulation de l’information sur le champ informationnel.
Ces attaques sont de plus en plus nombreuses et de plus en plus dangereuses car de fausses informations diffusées sur le net peuvent conduire certaines personnes à attaquer nos ambassades et nos consulats à l’étranger.
IN : Qui gère le compte de French Response ?
E. L.-D. : French Response est un outil administratif géré par la Direction de la Communication et de la Presse du ministère. Le compte a été lancé sur X en septembre 2025 et sur TikTok en mai 2026. Il faut le considérer comme un instrument supplémentaire à tous nos comptes sur les réseaux sociaux avec notamment une présence sur Facebook, Instagram, X ou LinkedIn.
IN : Quel est le rythme de diffusion des posts sur French Response et ce dispositif de riposte informationnelle a-t-il trouvé son public sur les réseaux sociaux ?
E. L.-D. : La diffusion de messages sur French Response dépend de l’actualité et des attaques contre notre pays. Nous cherchons à jouer la désescalade dans les posts en utilisant notamment l’ironie. Cela tranche souvent avec le langage diplomatique. Nous aimons réfléchir à plusieurs et en équipe pour créer les messages mais nous avons toutes les ressources en interne pour le faire. Nos comptes sur les réseaux sociaux sont en effet exclusivement gérés par des personnes du ministère.
French Response a très rapidement atteint 200.000 abonnés et son taux d’engagement est très fort avec un nombre important de vues en un temps très limité. Cet outil permet également de lutter contre la viralité de certaines fausses informations.
Certaines personnes décident de ne pas diffuser des fakes après avoir consulté French Response et d’autres les retirent de leurs comptes. Cela prouve que nous atteignons nos objectifs.
