© LG
« La mobilité est un vrai défi »
Par
Philippe Lasne
Oui, le mobile est Le media d’avenir.
À condition que les consommateurs trouvent réellement
des services, des informations, et des programmes
leur apportant vraiment un plus dans leur quotidien.
Le point de vue du directeur marketing de LG Electronics.—









Désormais chaque minute
est l'occasion de se connecter






Nous sommes au début
de cette transformation de l'usage












Une mutation de la fonction même
du Smartphone
est en train de s’opérer






Les smartphones stimulent
de nouvelles envies
Plus que jamais la mobilité est au cœur de notre quotidien et est un thème central de réflexion pour tous les acteurs du marché. D’un côté, les médias /éditeurs se demandent si 2013 sera enfin l’année du media Mobile.

Quant aux marques et aux annonceurs, ils s’interrogent encore sur l’efficacité du support mobile comme point de contact efficace.

Le point de départ est bien entendu rendu possible par les progrès / innovations réalisés par les industriels / fabricants. Des écrans plus grands, des batteries bénéficiant d'une longévité plus importante, des processeurs intégrés plus puissants permettent de repousser chaque jour plus loin les possibilités d'utilisations des smartphones (70% des ventes en France).


Défis technologiques

Ces évolutions technologiques ont répondu aux attentes des consommateurs et développé de nouveaux usages révolutionnant notre façon de consommer au sens large.

Les smartphones stimulent de nouvelles envies chez chacun de nous.

Nouvelle façon de consommer la TV en ayant sa tablette ou son Smartphone sur les genoux afin d'obtenir en temps réel des infos complémentaires sur le programme que l'on regarde, ou de pouvoir échanger avec ses amis sur le héros de telle ou telle série.

Nouvelle façon de visiter grâce à la réalité augmentée, permettant par exemple d'avoir en instantané et en mouvement les informations sur l'histoire de certains monuments parisiens, la biographie des peintres...Des informations qui il y a encore peu étaient seulement détenues par les guides.

Désormais chaque minute est l'occasion de se connecter : dans les transports (jeux, vidéo, réseaux sociaux), au cinéma, dans les points de vente (foursquare pour signifier sa position, facebook...). À chaque fois qu'un contenu est disponible, une application est prévue pour nous occuper et développer notre addiction.


Défis dans les usages

Nous sommes bien entendu au début de cette nouvelle ère mobile. Dès cette fin d'année l'arrivée de la 4G dans certaines villes française, va permettre d'appréhender encore différemment la mobilité : plus de bande passante donc plus de possibilité pour consommer du rich media (vidéos, informations,...), échanger et travailler dans un usage mobile instantané.

Une mutation de la fonction même du smartphone est donc en train de s’opérer.

Des solutions que nous découvrons progressivement et qui restent encore réservés aux geeks vont progressivement se démocratiser. C'est le cas notamment des services de paiement (PayPal) et des moyens d'identification via les solutions NFC qui nous permettront de bénéficier de services sur mesure et personnalisés.




Défis pour les marques

Pour les marques, l'enjeu est de faire le virage de la mobilité. Quel bénéfice d'usage ? Comment rentrer en contact avec les utilisateurs et surtout quels services leur proposer ? Comment utiliser les data, la géolocalisation ? Pour faire de chacun de nous des clients potentiels et des porte-paroles via le relais des réseaux sociaux.

L'un des points clés est d'être capable de recomposer le lien entre virtuel et réel : transformer la data en données consommateurs, d'une position géolocalisée en une occasion de vendre, d'un terminal mobile à un point de contact personnel /individuel.

Une certitude : nous sommes au début de cette transformation de l'usage. Mais la condition est que les consommateurs trouvent réellement des services, des informations, et des programmes leur apportant vraiment un plus dans leur quotidien. Afin que ce qui est encore un phénomène réservé aux geeks, devienne un usage de masse.
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