En 1993, alors jeunes journalistes, l’un a proposé à l’autre : 1+1=3. Entrecom était lancé ! Depuis, ce fonctionnement fondé sur la co-création guide nos échanges et éclaire nos décisions. En faire le positionnement de l'agence, le cœur de notre offre, s’est imposé au fil des conversations avec nos clients et partenaires.

Les entretiens réalisés par l'équipe d'Entrecom et publiés dans ce Hors-Série d'INfluencia illustrent l'impact de la conversation sur l'engagement des parties prenantes, l'organisation de la gouvernance, la captation de la valeur de la multitude, l'agilité de l'innovation, la maîtrise de l'e-réputation, etc. Sur chacun de ces enjeux, la conversation mobilise les acteurs, stimule les idées, dépasse les silos pour transformer l'organisation.

Dans un XXIe siècle dopé à l'intelligence partagée, aux réseaux sociaux et à la mobilité, l'expérience conversationnelle recèle un potentiel de croissance et d'adaptabilité pour chaque individu, pour chaque entreprise et pour la société toute entière.

Plus qu'un art, la conversation est une stratégie fondée sur la confiance et l'implication des leaders. C'est au quotidien, pour ceux qui la managent, une exigence d'initiative et de réactivité et, pour ceux qui la pratiquent, une promesse de sens et de valeur ajoutée.

Notre souhait est de révéler son utilité. Nous espérons que ce Hors-Série y contribuera.

Merci à INfluencia pour ce partenariat et à nos interviewés pour leurs lumières.

Ce mook n'est pas exhaustif. Il ouvre des portes. Sa vocation est d’engager des conversations... utiles !


Xavier Cazard et Stéphane Villey
Co-fondateurs et directeurs associés d'Entrecom
en conversations utiles depuis 1998

« Une heure de conversation vaut mieux que 50 lettres ».

Madame de Sévigné, pourtant grande prêtresse du genre épistolaire, le savait bien : de tout temps, la conversation a fait avancer le monde. Que ce soit à la Renaissance, où elle a permis de ne plus limiter la culture aux seuls religieux, ou au XVIIIe siècle, où l'on brassait toutes sortes d'idées dans les salons, elle a été le garant de nos démocraties.

Mais qu'en est-il dans ce XXIe siècle naissant, règne du numérique, des réseaux sociaux et de l'instantanéité ? La conversation est-elle encore synonyme d'échanges et de tolérance ? Faut-il réhumaniser les liens ? La réponse à cette question est d'importance dans un monde parfois trop froid et à sens unique.

INfluencia ne pouvait rester insensible à ce thème. C'est pourquoi, lorsque les dirigeants d'Entrecom nous ont appelé pour co-éditer une revue sur ce thème, nous n'avons pas résisté à l'idée de « parler » de conversation et d'« écouter » ceux qui « savaient ».

L'auteur et scénariste Jean-Claude Carrière, les philosophes François Flahault et Stéphane Pujol, le mathématicien et lauréat de la Médaille Fields Cédric Villani, le sociologue François Dupuy, le président de Laser Philippe Lemoine, le délégué général de la Fing Daniel Kaplan, les fondatrices de « My Little Paris » et bien d'autres racontent dans ce Hors-Série leur vision de la conversation. Une conversation à la fois ciment de la vie privée, sociale et professionnelle, mais aussi moteur de la création et de l'innovation.

Michel de Montaigne écrivait dans ses « Essais » : « Nous ne sommes hommes et nous ne tenons aux autres que par la parole »...

Bonne lecture.

Isabelle Musnik
Directrice des contenus et de la rédaction - INfluencia