les campagnes d'activation favorisent le contact avec les consommateurs
GLOBE Groupe, agence intégrée hors-média, développe des campagnes d’activation in-store et out-store pour des marques prestigieuses. Pour Jeremy Dahan, président fondateur, la dimension humaine et le contact avec le consommateur sont les premiers influenceurs d’achat.

















Véritable caisse
de résonnance du digital,
la communication terrain
va au contact du consommateur








































Une campagne d’activation
doit rapprocher la marque
de son consommateur,
créer une préférence
et inciter à l’achat




















La dimension humaine,
et le contact avec
le consommateur,
sont les premiers
influenceurs d’achat
IÑfluencia Internet est de plus en plus présent dans la vie des individus, le consommateur évoluant dans un monde virtuel. Quelle place pour les actions terrain ?


Jeremy Dahan C’est précisément à l’heure de la communication digitale et de la virtualisation des points de vente que le consommateur est à la recherche de lien et de proximité. La communication terrain prend donc ici tout son sens. Véritable caisse de résonnance du digital, elle va au contact du consommateur. Cette communication de proximité reste ainsi le moyen le plus efficace de créer, ou recréer, un lien personnel avec le consommateur, de lui faire découvrir les nouveaux produits et donc d’influencer l’achat. Internet, mobiles, réseaux sociaux... Nombreux sont les concepts qui ont poussé le consommateur à « se virtualiser ». Mais il a aussi une vraie vie. Le consommateur reste disponible et à l’écoute des marques dans les transports, dans la rue ou encore sur les points de vente où il est à la recherche de conseils.

D’ailleurs, un sondage « Consommation et publicité » réalisé par l’IFOP fin 2013 révèle que 47% des consommateurs privilégient la découverte personnelle du produit sur le point de vente afin d’effectuer leur achat.

Ainsi, le marketing terrain est une véritable passerelle entre le consommateur et la marque et représente aujourd’hui une part croissante des dépenses publicitaires. Les annonceurs multiplient ces campagnes pour établir des connexions fortes et émotionnelles avec leurs cibles.


Il n’y a donc pas d’opposition entre le web et le « terrain » ?


JD Absolument pas, ces deux mondes se nourrissent l’un de l’autre pour toucher le consommateur. Les opérations de communication utilisent tous les outils pour le sensibiliser, tant dans sa vie virtuelle que réelle. Web to store, store to web,... Il n’y a plus de frontières !

L’important est de proposer des opérations d’activation in-store et/ou out-store permettant de rapprocher la marque de son consommateur, de créer une préférence et d’inciter à l’achat. Cette vision nous engage à développer, depuis plus de 10 ans, des solutions de promotion innovantes et toujours cohérentes avec les stratégies de communication des marques.

Un consommateur exposé à l’une de nos actions, offrant une expérience et un engagement de la marque, en parle en moyenne à trois personnes autour de lui. Une force d’impact redoutable quand on sait que la recommandation d’un proche influence 42% des Français dans leur acte d’achat.


Comment garantir l’efficacité d’une campagne d’activation in-store ou out-store ?


JD Nos clients cherchent à construire une relation consommateur plus intense et durable via une stratégie de communication multicanale.

À l’affût des tendances, nous recherchons en permanence des supports toujours plus créatifs pour donner du poids aux campagnes promotionnelles et démarquer nos clients de leurs concurrents. Nous proposons un accompagnement sur mesure, et de A à Z, pour une gestion cohérente et maitrisée.

Et dans le but de mener des campagnes de qualité, nous avons pris le parti d'internaliser l'ensemble des ressources impliquées dans le déroulement d'un dispositif pour mieux en maîtriser le déploiement (logistique, conception, studio créa, flotte de véhicules événementiels, ressources humaines, formation, reporting...). Dans la même logique, nous sommes implantés dans les 11 principales agglomérations françaises pour garantir un rendu irréprochable et homogène sur le terrain.

Et parce que c’est le nerf de la guerre, notre objectif premier est le ROI, le retour sur investissement. Nous effectuons de nombreux tests et post-tests pour valider l’impact d’une action. Ainsi, pour une célèbre marque de cosmétiques « verts », nous avons proposé aux femmes, présentes en galeries commerciales, des séances de maquillage filmées pour réaliser un tutoriel vidéo personnalisé remis à chaque participante et disponible online. Une opération qui a permis à la marque de doubler ses ventes à J+60 sur cette population Vs. la population non exposée. Un véritable succès !
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