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La crise a accentué les changements fondamentaux de comportement et de valeurs. Place à de nouveaux consommateurs qu’il faut écouter et influencer différemment. Interview de Stéphane Truchi, président de l’IfopLIRE +«Une génération n’est pas qu’une question d’âge: toute une culture s’y rattache» Publié le 26/05/2010
Le sociologue et sémiologue Jean-Luc Excousseau* est co-fondateur de l’Association du Marketing Générationnel, et auteur de «La Mosaïque des Générations». Spécialisé dans l’étude et le décryptage des générations, il pose un regard acéré et différent sur ce phénomène que chacun aimerait mieux comprendre.LIRE +" Les marques sont des esprits vivants dans la tête et les écrans des consommateurs " Publié le 14/04/2010
Penser mémorisation ou agrément est aujourd'hui très clairement insuffisant, il faut raisonner en réceptivité à l'information et à l'environnement ambiants. Interview de Christophe Benavent, Professeur à l'Université Paris-Ouest, Directeur Adjoint, UFR Sciences Economiques, Gestion, Mathématique et Informatique.LIRE +Yves Rocher, champion de la relation client Publié le 31/03/2010
Garder et développer ses clients en les écoutant et en répondant à leurs attentes devient une arme stratégique pour faire la différence ou pour survivre. Certains secteurs ou certaines entreprises l'ont mieux compris que d'autres. Révélations dans Les Cahiers de la relation client publiés par l'AACC Marketing Services et BVA.LIRE +« Microsoft : un lieu ouvert, participatif et convivial » Publié le 17/03/2010
En octobre dernier, Microsoft a installé son siège social, à Issy les Moulineaux : Microsoft Campus. L'entreprise entame dès lors, un nouveau chapitre de son histoire en France. Interview de Ghislain Grimm, responsable projet devenu aujourd'hui Directeur Associé de Form'a.LIRE +Mieux piloter sa relation client Publié le 24/02/2010
Comment bien construire et enrichir sa relation client: c'est LA question que toutes les marques se posent aujourd'hui. Les conseils de Frank Rosenthal, expert es-distribution, consultant marketing, auteur et créateur du blog retail-distribution.LIRE +Distributeurs automatiques: food, luxe, sex and cars Publié le 17/02/2010
La mode des distributeurs envahit les rues. Voici celle qui fait peut-être le plus rêver la rédaction de INfluencia. On trouve dans cette machine très design située dans le lobby de l'Hôtel Mondrian South Beach (aux Usa bien sûr), un véritable inventaire à la Prévert... Lire la suite dans CarnetTendance INfluencia.LIRE +" Nous sommes tous des animaux " Publié le 03/02/2010
Jean-Louis Rossignon est éthologue urbain, spécialisé dans les études sociétales et comportementales dans les espaces publics et les environnements commerciaux, et dans la relation avec les consommateurs. Son regard est acéré et ... amusé.LIRE +« Le design est au coeur des relations entre les hommes » Publié le 27/01/2010
Takuya Tak' Kawagoi a été nommé en août 2009 à la tête du Sony Design Centre Europe. De passage à Paris, cette star du design qui a créé l'emblématique logo de Sony Ericsson adopté dans le monde entier, confie sa vision du design en exclusivité à INfluencia.LIRE +Elu « produit de l'année » Publié le 20/01/2010
10 000 foyers interrogés, 60,1% de taux de réponses, 39 prix : le cru des Produits de l'année a été révélé hier soir. Un vote qui donne la part à l'innovation, l'attractivité et la satisfaction.LIRE +Pages : 1 - 2
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