30 octobre 2013

Temps de lecture : 1 min

Parlez-moi de moi

Chanel, Dior, Armani, Louis Vuitton, Alfred Dunhill, Jaeger-Lecoultre, De Fursac... la veille digitale et luxe de la semaine est dans le BLSTK Replay n°60, avec un focus sur ces marques qui utilisent le social média pour créer de la conversation autour de leurs consommateurs.

Si les marques ont vu dans le social média une formidable occasion de générer la conversation autour d’elles, leurs produits, leurs actualités, leurs valeurs… nous assistons depuis quelque temps à un étonnant retournement de situation. La dictature de l’user centric étant passée par là, l’essoufflement des campagnes UGC, due à leur multiplication sur le digital, s’annonçant proche, le renouvellement s’avérait impératif. Après les campagnes participatives ou les consommateurs égéries, désormais certaines enseignes s’adressent à leurs fans pour leur parler d’eux mêmes : leurs opinions, leurs rêves, leurs performances.

Une attention toute particulière, parfois quasi psychanalytique, pour des opérations nombrilistes à l’effet miroir. Un reflet certes flatteur mais où la marque prend le risque de diluer son identité, à moins qu’elle ne s’engage vers une véritable mutation de son ADN.

Sophie Perrier, content manager @ Balistik#Art
Rubrique réalisée en partenariat avec Balistik#Art

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